En Bijoux Croix, cada pedido se prepara con el mayor cuidado en nuestro taller de la región de París en 24 horas laborables.
Envío gratuito en Francia y Bélgica
El envío es gratuito en Francia y Bélgica. Para el resto del mundo, los gastos de envío son de 4 €, y son gratuitos a partir de 50 € de compra.
Todos los pedidos se envían desde Francia, con un número de seguimiento enviado por correo electrónico.
- Entrega a domicilio o en punto de recogida según el destino
- Número de seguimiento enviado por correo electrónico después del envío
- Preparación cuidadosa de cada joya antes del envío
Plazos de entrega indicativos
Los plazos pueden variar según el destino, los transportistas y los períodos de alta actividad.
- Francia metropolitana: 3 a 4 días laborables
- Europa: 4 a 9 días laborables según el destino
Política de devolución y desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Como medida comercial, Bijoux Croix amplía este plazo a 30 días.
Condiciones de devolución
Para ser aceptado, todo artículo devuelto debe cumplir las siguientes condiciones:
- no estar usado;
- no estar dañado;
- ser devuelto en su estado y embalaje original.
Todo artículo devuelto incompleto, usado o deteriorado no podrá ser reembolsado.
Gastos de devolución
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de producto defectuoso o error en la preparación del pedido.
Procedimiento de devolución
Antes de cualquier devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: contact@bijouxcroix.com.
Le indicaremos el procedimiento a seguir así como la dirección de devolución. El paquete deberá enviarse con un número de seguimiento. Bijoux Croix no podrá ser considerado responsable en caso de pérdida de un paquete devuelto sin seguimiento.
Reembolso
El reembolso se realizará en un plazo de 5 días después de la recepción y verificación del producto devuelto.