Livraison offerte et retours sous 30 jours
Chez Bijoux Croix, chaque commande est préparée avec le plus grand soin dans notre atelier francilien sous 24h ouvrées.
Livraison offerte en France et en Belgique
La livraison est offerte en France et en Belgique. Pour le reste du monde, les frais de livraison sont de 4 €, et sont offerts dès 35 € d’achat.
Toutes les commandes sont expédiées depuis la France, avec un numéro de suivi transmis par email.
- Livraison à domicile ou en point relais selon la destination
- Numéro de suivi envoyé par email après expédition
- Préparation soignée de chaque bijou avant envoi
Délais de livraison indicatifs
Les délais peuvent varier selon la destination, les transporteurs et les périodes de forte activité.
- France métropolitaine : 3 à 4 jours ouvrés
- Europe : 4 à 9 jours ouvrés selon la destination
Politique de retour et de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
À titre commercial, Bijoux Croix étend ce délai à 30 jours.
Conditions de retour
Pour être accepté, tout article retourné doit respecter les conditions suivantes :
- être non porté ;
- être non endommagé ;
- être retourné dans son état et son emballage d’origine.
Tout article retourné incomplet, porté ou détérioré ne pourra pas être remboursé.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de préparation de commande.
Procédure de retour
Avant tout retour, merci de contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@bijouxcroix.com.
Nous vous indiquerons la procédure à suivre ainsi que l’adresse de retour. Le colis devra être envoyé avec un numéro de suivi. Bijoux Croix ne pourra être tenu responsable en cas de perte d’un colis retourné sans suivi.
Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 5 jours après réception et vérification du produit retourné.